首先，讓我們看一下如何使用“信息體系結(jié)構(gòu)（站點(diǎn)框架）”和“鏈接層次結(jié)構(gòu)（站點(diǎn)路徑或鏈接）”來(lái)構(gòu)建針對(duì)個(gè)性化需求的用戶體驗(yàn)。

 

    什么是信息架構(gòu)

 

    信息體系結(jié)構(gòu)（InformationArchitecture：IA）是網(wǎng)站的框架或結(jié)構(gòu)，為每個(gè)內(nèi)容提供了宿主。信息體系結(jié)構(gòu)用于指代諸如“網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)”和“每個(gè)頁(yè)面的分組方式”之類(lèi)的內(nèi)容。它不是“信息架構(gòu)=URL結(jié)構(gòu)”。同樣，信息體系結(jié)構(gòu)沒(méi)有與URL中的文件夾和子文件夾的關(guān)系結(jié)合在一起。當(dāng)然，盡管它由文件夾和子文件夾支持，但它不僅限于URL庫(kù)。信息架構(gòu)是網(wǎng)站本身的骨架。

 

    什么是鏈接層次結(jié)構(gòu)

 

    信息體系結(jié)構(gòu)通過(guò)站點(diǎn)內(nèi)的鏈接層次結(jié)構(gòu)向用戶公開(kāi)。鏈接層次結(jié)構(gòu)是指定框架或體系結(jié)構(gòu)內(nèi)頁(yè)面之間的物理連接或鏈接。這是用戶瀏覽站點(diǎn)的實(shí)際路線。鏈接層次結(jié)構(gòu)應(yīng)支持故意創(chuàng)建的信息體系結(jié)構(gòu)，并確保每條信息都已連接。確保沒(méi)有未連接到任何頁(yè)面的頁(yè)面。

 

    將信息體系結(jié)構(gòu)視為“框架”，將鏈接層次結(jié)構(gòu)視為“構(gòu)建基塊”，則可以完成一個(gè)難題，即創(chuàng)建一個(gè)表示用戶在站點(diǎn)上的接觸點(diǎn)的地圖。將價(jià)值傳達(dá)給搜索引擎機(jī)器人的鏈接也使用戶可以體驗(yàn)我們的信息架構(gòu)。

 

    利用用戶意圖設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換渠道

 

    每個(gè)相關(guān)內(nèi)容在用戶的搜索體驗(yàn)中提供了不同的意圖或目標(biāo)。這包括渠道頂部和底部的用戶。（如果您的內(nèi)容不支持各種各樣的用戶意圖，則使用用戶意圖是內(nèi)容創(chuàng)建的重要組成部分）

 

    鏈接層次結(jié)構(gòu)應(yīng)包含一條路徑，允許用戶瀏覽轉(zhuǎn)換渠道的各個(gè)階段。這樣可以減少通常在渠道中發(fā)生的混亂（用戶不必?fù)?dān)心“下一頁(yè)要看什么頁(yè)面”）。用戶的轉(zhuǎn)化途徑并不總是那么簡(jiǎn)單。因此，鏈接到轉(zhuǎn)換渠道中的不同點(diǎn)可以減少用戶的絆腳石。

 

    對(duì)應(yīng)于目標(biāo)受眾的不同意圖，自然可以使用戶進(jìn)入渠道的下一步，并平滑用戶的旅程。無(wú)論您在渠道中的位置較高還是較低，都是如此。信息體系結(jié)構(gòu)應(yīng)支持鏈接層次結(jié)構(gòu)，匹配內(nèi)容和意圖可以將用戶帶入轉(zhuǎn)換渠道的下一個(gè)階段。

 

    網(wǎng)站相互連通

 

    使用戶體驗(yàn)與用戶期望相匹配，并避免孤立的體驗(yàn)，如果用戶無(wú)法輕松瀏覽您網(wǎng)站上的鏈接和頁(yè)面，那么無(wú)論內(nèi)容多大，即使他們?cè)谑褂迷S多關(guān)鍵字的情況下排名很高，也會(huì)看到他們的網(wǎng)站您無(wú)法在網(wǎng)站上體驗(yàn)到它。

 

    用戶無(wú)法返回或返回頁(yè)面。他們停留在與所需頁(yè)面不同的頁(yè)面上，即使它們具有有用的內(nèi)容，也無(wú)法再找到它。避免卡在您的網(wǎng)站中。查看每個(gè)頁(yè)面的路徑，以確保在程序的任何位置都沒(méi)有死角或孤立的頁(yè)面出現(xiàn)。

 

    參與度指標(biāo)表明用戶滿意度

 

    了解與用戶參與度有關(guān)的指標(biāo)可以幫助您進(jìn)一步優(yōu)化。使用分析數(shù)據(jù)來(lái)了解用戶如何與您的網(wǎng)站進(jìn)行交互。

 

    用戶去哪兒？

 

    怎么達(dá)到的？

 

    您什么時(shí)候離開(kāi)？

 

    哪條路徑已達(dá)到特殊的KPI？

 

    參與度指標(biāo)可能是最強(qiáng)大的SEO指標(biāo)之一。

 

    這些數(shù)據(jù)顯示了目標(biāo)用戶的經(jīng)歷，他們的同情心以及對(duì)您提供的體驗(yàn)的滿意程度。

 

    利用您的站點(diǎn)體驗(yàn)來(lái)建立更好的用戶體驗(yàn)

 

    在正確的時(shí)間提供正確的體驗(yàn)是引導(dǎo)和轉(zhuǎn)換用戶的重要組成部分。匹配關(guān)鍵字和意圖，意圖和內(nèi)容，內(nèi)容和路徑，并開(kāi)發(fā)點(diǎn)擊路徑以幫助用戶。確保您的信息體系結(jié)構(gòu)在相關(guān)內(nèi)容之間建立一條路徑，而不創(chuàng)建孤立的頁(yè)面。而且，這些路徑是通過(guò)優(yōu)化的鏈接層次結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

 

    用戶體驗(yàn)的目的是為您的用戶提供最佳體驗(yàn)。良好的信息體系結(jié)構(gòu)可在建立鏈接層次結(jié)構(gòu)和優(yōu)化轉(zhuǎn)換渠道的同時(shí)，支持網(wǎng)站用戶的自然行為。

 

    如果您可以努力了解用戶需求，提供他們希望從搜索結(jié)果中獲得的體驗(yàn)并支持他們?cè)诰W(wǎng)站上的行為，那么您將能夠創(chuàng)建個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。SEO和UX（用戶體驗(yàn)）之間的關(guān)系是相輔相成的。