網(wǎng)站存在的意義就是為了解決用戶實際需求，一個網(wǎng)站能夠做得成功的前提也是關(guān)注用戶，只有不斷提高網(wǎng)站對用戶的吸引力，引入更多瀏覽用戶，然后再通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讓他們留下來，才能實現(xiàn)網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展，而網(wǎng)站用戶粘性在其中就發(fā)揮了很大的作用。
其實不管是
SEO優(yōu)化還是其他網(wǎng)絡(luò)營銷，“用戶粘性”這個詞大家經(jīng)常都會聽到，網(wǎng)站用戶粘性不但對整個企業(yè)的品牌形象起著關(guān)鍵的促進作用，更是促進銷售的有利武器。接下來就跟大家分享網(wǎng)站用戶粘性的重要性。
一、網(wǎng)站用戶粘性是什么？
網(wǎng)站用戶粘性（也稱網(wǎng)站用戶黏性）：指的是網(wǎng)站的粘滯度，就是網(wǎng)站能夠“粘住用戶”的程度，具體來說是指用戶對某一網(wǎng)站的重復(fù)使用度、依賴度、忠誠度。
簡單來說就是網(wǎng)站能不能吸引訪客二次甚至多次回訪，用戶愿不愿意在網(wǎng)站上花費更多的時間。 所以網(wǎng)站用戶粘性通常也會以網(wǎng)站瀏覽量、瀏覽時長、跳出率等方面來衡量。
二、網(wǎng)站用戶粘性主要體現(xiàn)在哪些方面？
1、網(wǎng)站回頭率
網(wǎng)站回頭率就是用戶瀏覽網(wǎng)站的頻率，就是看用戶是否經(jīng)常瀏覽某一網(wǎng)站。如果在24小時之內(nèi)相同ID訪問網(wǎng)站的次數(shù)（PV、UV等）越多，說明網(wǎng)站回頭率越高，越受用戶歡迎，同時也證明了網(wǎng)站越有價值。因為只有用戶對網(wǎng)站內(nèi)容感興趣或者網(wǎng)站內(nèi)容能解決用戶實際需求，他們才會多次瀏覽你的網(wǎng)站。
2、頁面瀏覽時長
頁面瀏覽時長代表用戶對網(wǎng)站瀏覽的深淺程度，用戶在閱讀過程中究竟是蜻蜓點水，還是愿意花費更多時間仔細瀏覽，又會不會閱讀更多網(wǎng)站的其他頁面等。用戶對網(wǎng)站內(nèi)容閱讀程度越深，也可以體現(xiàn)網(wǎng)站用戶粘性越強，但是網(wǎng)頁瀏覽時長并不單純等于用戶停留時長。
3、網(wǎng)站互動性
一個網(wǎng)站的互動要分兩層來看待，一層是用戶之間的互動，另一層是網(wǎng)站與用戶之間的互動。所以網(wǎng)站互動性就是用戶與網(wǎng)站之間或用戶與用戶之間互動性程度，最明顯的就是用戶是否經(jīng)常對網(wǎng)站內(nèi)容進行點贊、留言、收藏等 ，因為只有網(wǎng)站內(nèi)容寫得很精彩或分享干貨很實用等，才能引發(fā)用戶的互動。
4、網(wǎng)站跳出率
網(wǎng)站跳出率雖然是直接評價一個網(wǎng)站性能的重要指標(biāo)，但側(cè)面也能反映出一個網(wǎng)站的用戶粘性，而網(wǎng)站用戶體驗是影響跳出率的關(guān)鍵因素。用戶能快速找到自己想要的內(nèi)容，而且信息新穎度高，用戶體驗感好網(wǎng)站跳出率就會降低，那他就會經(jīng)常再來光顧你的網(wǎng)站，從而提高了網(wǎng)站的用戶粘性。
5、品牌認可度
用戶對品牌認可度高，就容易成為品牌的追隨者，特別是在大眾消費市場上，如果市面上所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量差別不大，多數(shù)消費者會傾向于
選擇自己熟悉度最高的那個品牌。
如果一個網(wǎng)站能讓用戶對其建立起品牌認可，并以該網(wǎng)站為品牌追隨者，那么就能夠潛移默化地推廣和宣傳自己網(wǎng)站以及相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)，當(dāng)用戶有這方面需求時，可能就會第一個想到你。網(wǎng)站品牌的認可度高，也能說明一個網(wǎng)站用戶粘性強。
三、用戶粘性對一個網(wǎng)站有什么影響？
1、提高網(wǎng)站排名
網(wǎng)站排名優(yōu)化是SEO優(yōu)化過程中的重要部分，而想優(yōu)化網(wǎng)站排名離不開用戶粘性的提升，因為搜索引擎判斷一個網(wǎng)站是否優(yōu)質(zhì)，往往都離不開最根本的用戶群體。所以一個網(wǎng)站用戶體驗感高粘性強，就會獲得搜索引擎的喜愛從而對網(wǎng)站更加友善，這可以增加網(wǎng)站的權(quán)重值，提高網(wǎng)站的排名。
2、達成銷售轉(zhuǎn)化
在網(wǎng)站運營中，早期要做的是提升網(wǎng)站排名，中后期講究的卻是客戶體驗，因為所有網(wǎng)站運營的最終目的都是想實現(xiàn)盈利，要不沒有誰會花費那么多人力、物力、時間去維護它。而客戶能夠轉(zhuǎn)化的前提是信任，在信任的基礎(chǔ)上如果對方有這方面需求剛好你又可以滿足，那達成銷售轉(zhuǎn)化的概率就很大。
網(wǎng)站用戶粘性強說明用戶滿意度高，也證明了用戶對網(wǎng)站的喜愛和信任，有利于用戶數(shù)量提高和訪問量轉(zhuǎn)化為收入，為網(wǎng)站盈利提供了強有力的支撐。反過來又能提升網(wǎng)站排名，進一步提高網(wǎng)站曝光，為網(wǎng)站源源不斷引入更多新流量，促進網(wǎng)站運營的良性循環(huán)。
3、提高領(lǐng)域權(quán)威
網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展，也是一個從量變到質(zhì)變的過程，網(wǎng)站流量可以產(chǎn)生量變，而增強用戶粘性為網(wǎng)站質(zhì)變提供了更大可能性。無論是產(chǎn)品銷售還是知識付費，具有高用戶粘性的網(wǎng)站，都是在行業(yè)內(nèi)具有一定影響力的。這類型網(wǎng)站通過解決用戶的真正需求，從而凝聚了一大批忠實粉絲，粉絲越積越多，在某個領(lǐng)域的權(quán)威性就會提高。
量變和質(zhì)變只有相輔相成才能發(fā)揮最大作用，所以網(wǎng)站運營既要注重流量引進也要提升用戶粘性，才能讓網(wǎng)站贏得搜索引擎的青睞，從而提高領(lǐng)域權(quán)威。
四、如何提高網(wǎng)站的用戶粘性？
1、提高網(wǎng)站響應(yīng)速度
網(wǎng)站響應(yīng)速度不僅是影響網(wǎng)站搜索引擎排名的重要因素，更能直接影響用戶的體驗感。因為訪問一個網(wǎng)站，用戶如果長時間都打不開，十有八九就會主動退出，很少人會有耐心瀏覽一些花幾分鐘都打不開的網(wǎng)站。百度算法也有規(guī)定，2秒鐘內(nèi)可以打開頁面能有效增加用戶體驗。我們七星貝SEO也一直強調(diào)白帽SEO/企業(yè)SEO的三大核心之一：站內(nèi)優(yōu)化：速度要快，唯快不破。
所以必須保障網(wǎng)站服務(wù)器的穩(wěn)定性，盡可能縮短用戶打開速度以及閱讀加載的時間，用戶體驗感好也能降低跳出率。而且除了用戶外，百度蜘蛛也是經(jīng)常瀏覽網(wǎng)站訪客之一，服務(wù)器穩(wěn)定了蜘蛛爬行抓取速度也更快，進而加快收錄提升網(wǎng)站排名。
2、高質(zhì)量網(wǎng)站內(nèi)容
大家都知道搜索引擎是為用戶提供搜索服務(wù)的，去解決用戶的需求。而網(wǎng)站存在的意義也是一樣，為了更好地服務(wù)用戶，必須不斷提供有效的、有價值的東西，才能增加網(wǎng)站粘性，解決用戶的留存問題。
高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容是百度搜索推薦的首選，也是用戶最喜歡的。如果網(wǎng)站的內(nèi)容能夠回答用戶的問題或者解決實際的需求，那么他們就會認真閱讀，甚至還可能把網(wǎng)站加入收藏夾，方便以后快速瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容一般從原創(chuàng)度、匹配度、體驗度這3方面來衡量，所以出了文字內(nèi)容要做好外，也可以適當(dāng)加入一些圖片和視頻等，畢竟圖文并茂的文章，閱讀感更好。
如果大家不知道具體怎么寫出用戶和百度搜索都喜歡的高質(zhì)量內(nèi)容，可以參考下面這篇文章，總結(jié)的超詳細：【干貨】如何寫出百度搜索喜歡的內(nèi)容？這3大方法，你知道幾個？
3、持續(xù)穩(wěn)定內(nèi)容更新
網(wǎng)站內(nèi)容是留住用戶的關(guān)鍵，所以網(wǎng)站內(nèi)容除了要保持高質(zhì)量外，還要持續(xù)穩(wěn)定地更新，不斷豐富里面的內(nèi)容。因為互聯(lián)網(wǎng)時代最大特征就是快和新，技術(shù)和信息更新的速度都很快，如果用戶進來網(wǎng)站后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站里面的內(nèi)容還是幾年前的了，長時間不更新內(nèi)容的網(wǎng)站對用戶來說沒有多大價值，這時候他們就很容易跳出網(wǎng)站了。
所以辛苦搭建起來的網(wǎng)站，想讓它發(fā)揮出該有的作用，還要持續(xù)更新網(wǎng)站里面的內(nèi)容，通過不斷帶來一些新東西來維持吸引力，才能夠留住用戶，用戶的粘性也更持久。另外，更新的內(nèi)容不一定全部都要專業(yè)性很強的，也應(yīng)該適當(dāng)覆蓋一些簡單易懂的內(nèi)容，因為專業(yè)性太強過于復(fù)雜的內(nèi)容也會嚇走部分用戶，同時輸出專業(yè)和基礎(chǔ)的內(nèi)容也能覆蓋更多不同需求的用戶。
4、導(dǎo)航直觀布局清晰
網(wǎng)站的設(shè)計能反映出一個網(wǎng)站形象，好像我們對別人的第一印象一樣，如果網(wǎng)站設(shè)計的亂七八糟，用戶想找的內(nèi)容怎么都找不到，體驗感差對它的印象就會大打折扣。所以一個網(wǎng)站的設(shè)計導(dǎo)航必須要直觀布局也要清晰，核心內(nèi)容可以放在最顯眼的位置，其他相關(guān)的內(nèi)容可以歸類展示，這樣用戶能在最短時間內(nèi)找到自己想要的東西，縮短他們尋找的時間，這樣網(wǎng)站才能變得更有吸引力，用戶體驗度高了，最終才能提高網(wǎng)站的粘性。
一個網(wǎng)站如果不能提供與主題相關(guān)內(nèi)容或直觀的導(dǎo)航，不但會錯失獲得大量瀏覽量的機會，也會被搜索引擎判斷為對用戶不友好，對網(wǎng)站排名的提升也會不利。
5、少用廣告彈窗
很多企業(yè)網(wǎng)站都設(shè)置了廣告彈窗，特別是營銷型的網(wǎng)站，其實廣告彈窗不是不可以用，但有些網(wǎng)站設(shè)置的廣告彈窗真的很惱人。一進入馬上彈出來就算了，把它關(guān)掉后不到一分鐘就又給彈出來了，而且怎么關(guān)都關(guān)不掉，這就很容易惹惱用戶了。
雖然在某些特定情況下可以彈出廣告彈窗，給用戶提供他們需要的東西或及時恢復(fù)他們的咨詢，但一般情況下最好不要隨便設(shè)置彈窗，因為真的很容易破壞了他們的訪問體驗。其實，如果他們真的有需求也認可了你，怎么也能找到你們的。
6、增加內(nèi)部搜索引擎
很多網(wǎng)站會不注意內(nèi)部搜索這個功能帶來的作用，內(nèi)部搜索框雖然只是網(wǎng)站導(dǎo)航的一個小補充，但它能發(fā)揮作用還挺大，對用戶體驗感的提升也有很大幫助。因為相比通過菜單欄來一個一個尋找他們自己想要的內(nèi)容，使用站內(nèi)搜索無疑更省事，這也是最快的方式。
如果一個網(wǎng)站沒有設(shè)置內(nèi)部搜索，用戶進入網(wǎng)站后沒有找到他們想要的東西，而網(wǎng)站又缺少搜索功能，無法滿足他們的需求用戶無奈之下也只能選擇離開了，所以也不要忽視了網(wǎng)站內(nèi)部搜索功能的設(shè)置。
7、增大與用戶互動機會
想提高網(wǎng)站的用戶粘性，除了可以在網(wǎng)站設(shè)計、細節(jié)優(yōu)化、文章內(nèi)容等方面下功夫外，還必須 創(chuàng)造更多與用戶互動的機會，可以是用戶與其他用戶、用戶與網(wǎng)站之間的互動，這樣做有幾個明顯好處：
①能夠幫助用戶快速地解決問題 ②調(diào)動網(wǎng)站氛圍增加活躍度 ③增強與用戶的感情
8、增加優(yōu)質(zhì)外鏈
外鏈作為一個網(wǎng)站優(yōu)化的三大核心之一，一直都是搜索引擎核心算法的基礎(chǔ)，我們七星貝SEO是經(jīng)過大量的研究分析和實踐才發(fā)現(xiàn)，做好外鏈對提升網(wǎng)站流量、排名、收錄都有很大的幫助，當(dāng)然這是直接影響，側(cè)面影響的是一個網(wǎng)站的用戶粘性，有流量有排名內(nèi)容優(yōu)質(zhì)又收錄快，用戶對網(wǎng)站的粘性肯定會提高。
外鏈建設(shè)這么重要，所以大家一定要重視，如果你們不知道如何做好外鏈，可以看看我們以前發(fā)布的這篇文章：【干貨】如何做好外鏈？強烈推薦這
2個安全高效的方法
今天給大家分享了關(guān)注網(wǎng)站用戶粘性的相關(guān)知識，一個網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展，前期要解決流量問題，后期才能解決轉(zhuǎn)化問題，沒有流量進來，哪里談得上什么轉(zhuǎn)化，所以得先讓用戶來了，才有可能讓他喜歡上你的網(wǎng)站。
要想解決網(wǎng)站源頭流量獲取的問題，就一定要想辦法提升網(wǎng)站相關(guān)排名，網(wǎng)站整體排名提升還能帶動其他渠道排名的提升，幫助大家獲得更多搜索流量，實現(xiàn)多渠道獲客。
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